Întârziere mai mare de 3 ore

Pagina principală > Drepturile dumneavoastră > Întârziere mai mare de 3 ore

Întârzieri de zboruri mai mari de 3 ore şi despăgubirea acestora

În cazul în care cursa dvs. a avut o întârziere mai mare de 3 ore, conform unei reglementări UE, dvs. aveţi dreptul la o despăgubire. Despăgubirea poate fi între 250 - 600 de euro. Reglementarea EC 261/2004 conţine regulile pe baza cărora se va plăti compensaţia. Compania de specialitate Flight-Refund S.R.L. vă poate reprezenta în mod eficient interesele dvs. faţă de companiile aeriene, în cazul întârzierii curselor aeriene, fără a percepe taxă pentru servicii, având resursele juridice şi tehnologice care fac posibilă ă reprezentare eficientă. Suma despăgubirii pentru cursele de avion care au avut o întârziere mai mare de 3 ore nu variază în funcţie de preţul biletului de avion, dvs. sunteţi îndreptăţi la o despăgubire cuprinsă între 250 - 600 euro, indiferent dacă aţi călătorit cu o companie "low cost" (Wizzaire, Ryanair, EasyJet etc.) cu un bilet discount sau un bilet ieftin, sau la clasa first class - business class. Top 5 de companii aeriene faţă de care am avut câştig de cauză atunci când am reprezentat cererile de despăgubire ale clienţilor noştri în caz de întârzieri de curse aeriene:
  • WizzAir
  • RyanAir
  • EasyJet
  • LOT Polish Airlines
  • British Airways

Înregistrați acum ca Flight-Refund să vă poată ajuta în recuperarea creanțelor!

Motivele întârzierii zborurilor

"Operarea curselor aeriene este o activitate complexă, în cadrul căreia multe domenii cooperează, în scopul ajungerii la destinație a călătorilor. Deoarece traficul aerian este în continuă creștere, în anumite perioade timp aeroporturile și spațiile aeriene vor deveni aglomerate, ceea ce poate duce la întârzierea în zborurilor. Printre motivele cele mai frecvente se pot aminti condițiile meteorologice, grevele, aeroporturile prea aglomerate, respectiv defecțiunile tehnice. În cazul în care zborul întârzie din cauza condițiilor meteorologice periculoase, atunci – deoarece siguranța în zbor este primordială – pasagerii nu sunt îndreptățiți la despăgubiri, însă în cazul așteptărilor lungi în aeroporturi, compania aeriană este obligată să se îngrijească de pasagerii ei. Sunt însă anumite defecțiuni tehnice, obstacole în organizarea muncii și alte cazuri asemănătoare când companiile aeriene sunt obligate să recompenseze pasagerii cu o sumă fixă în cazul întârzierilor care depășesc 3 ore." Valoarea recompensei nu depinde de gradul de întârziere, ci de distanța la care zboară pasagerul.

  • Conform reglementării, sub 1500 km de zbor recompensa este de 250 EURO,
  • între1500 și 3000 km 400 EURO,
  • iar peste cursele mai lungi de 3500 km pasagerii pot primi recompensă de 600 EURO,
,
dacă zborul a întârziat cel puțin 3 ore, a fost anulat pe neașteptate sau s-a refuzat îmbarcarea din cauza supraaglomerației, chiar dacă pasagerul a avut cartea de îmbarcare valabilă. Creanța de asigurare este valabilă pentru toți pasagerii cu bilet valabil, și pentru bebelușul sub 2 ani, care călătorește în poalele părinților, indiferent de faptul dacă aceste bilete au costat doar 10% din prețul pentru persoane adulte. Nu există diferență la stabilirea valorii despăgubirii pentru pasagerii care călătoresc la clasa turist, business sau întâia." Este informație importantă faptul că regulamentul nu face diferență între companiile aeriene tradiționale, de discount sau charter, mai exact, legislația care reglementează zborurile avioanelor este valabil pentru toate zborurile din și în UE. În cazul întârzierii curselor charter compania noastră este gata să acorde ajutor în soluționarea creanței de asigurare. Înregistrați acum ca Flight-Refund să vă poată ajuta în recuperarea creanțelor!

Întârzierea zborurilor din cauza condițiilor meteorologice

Condițiile meteorologice nefavorabile sunt factorii cei mai frecvenți în întârzierea zborurilor, cauzând marea majoritate a întârzierilor. Condițiile meteorologice nefavorabile pot cauza întârzieri nu doar la aeroport, ci pot cauza întârzieri și pe traseul de zbor sau la aeroportul de destinație, în anumite cazuri și anularea zborurilor. Din cauza vremii nefavorabile de pe traseu, avionul deja în zbor poate modifica direcția, care diferă de la direcția optimă pe care ar trebui să zboare, în consecință durata de zbor va fi mai lungă. Condițiile meteorologice nefavorabile de pe aeroportul de destinație încetinesc activitatea aeroportului respectiv. În anumite situații aeroportul poate să închidă din cauza condițiilor meteo, în această situație cursele deja în zbor sunt deviate către alte aeroporturi. Bineințeles întârzieri pot surveni și invers, când din cauza vremii nefavorabile de pe alte aeroporturi traficul deviat al aeroportului în cauză generează întârzieri. În timpul iernii este nevoie de dezghețarea aeronavelor de pe anumite aeroporturi, această activitate nu este calculată în planul de zbor, și acest lucru poate cauza întârziere. Este interesant faptul că întârzierea unui anumit zbor pornește o reacție în lanț și la celalte curse deoarece decolările se efectuează într-o anumită ordine, și nu este sigur că direcția de control a aeroportului va reprograma pentru un punct mai târziu cursa care a cauzat întârzierea. Aeronavele pot efectua chiar și 2-3 trasee zilnic, în scopul obținerii unei eficiențe de zbor mai mare, în acest caz sunt frecvente întârzierile, deoarece aeronava pornește mai târziu din cauza întârzierii acumulate anterior. În anumite cazuri, este justificată creanța de asigurare, dacă evenimentul este clasificat ca fiind caz de forță majoră. În alte situații, când zborurile au întârziat sau au fost anulate din cauza condițiilor meteorologice nefavorabile, compania aeriană are obligația de atenuare a daunelor și nu de despăgurbire.

Aeroporturi supraaglomerate

Traficul internațional este în continuă dezvoltare, deoarece modernizarea aeroporturilor ține greu pasul cu traficul în continuă creștere. Companiile aeriene încep să opereze în mod frecvent curse la destinațiile cele mai căutate, deoarece acestea sunt preferate pe piață. În anumite perioade de timp (spre exemplu în cazul sărbătorilor de Paști, de Crăciun, începutul concediului estival) călătorii pornesc la drum în masă, deservirea traficului de călători crescut subit are loc cu întreruperi, ceea ce duce la întârzieri. Deoarece atât pornirea, cât și primirea aeronavelor reprezintă o muncă logistică complexă, tulburările survenite în activitatea oricăreia (de pildă tulburări survenite în sistemul de transportare al bagajelor, check-in, etc.) pot genera întârzieri. Companiile aeriene sunt obligate să plătească despăgubiri doar în cazul tulburărilor survenite în operarea sistemelor proprii. Restul cazurilor nu mai aparțin de jurisdicția companiilor aeriene, și pentru acestea nu-și asumă răpunderea.

Întârzieri cauzate de probleme tehnice

Deoarece avioanele sunt aparate tehnice foarte complexe, care sunt supuse în mod continuu la sarcini și solicitări, în consecință pot apărea defecțiuni mai mici sau mari pe lângă lucrările de întreținere planificate. În cazul în care un avion nu poate fi reparat rapid, poate fi necesară înlocuirea acestuia, fapt care necesită de asemeni timp. În acest caz trebuie soluționată disponibilitatea echipajului, deoarece nu este sigur că tipul aeronavei originale este identic cu cel al aeronavei de schimb, în consecință este posibil ca echipajul să nu dispună de calificarea corespunzătoare pentru tipul de avion respectiv, înlocuit, sau care întârzie din cauza defecțiunii sus-menționate, sau când expiră timpul de lucru al echipajului care este programat la avionul nou. În cazul defecțiunilor tehnice, când compania aeriană poate dovedi că problema survenită nu poate fi soluționată prin lucrări de întreținere regulate, adică survine un eveniment neașteptat, nu se poate revendica despăgubire.
Înregistrați acum ca Flight-Refund să vă poată ajuta în recuperarea creanțelor!
 
  Condiții contractuale generale   
   Politica de confidențialitate   
   FAQ