Os Seus direitos - qual é o seu caso?

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Cancelamento de voo

Stuck at the airport? The airline may owe you more than just a bag of pretzels. Depending on your flight details, you may be entitled to compensation and a whole lot more.
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Embarque rejeitado

O que tenho que fazer, quando me recusam o embarque?? O embarque rejeitado é precisamente a categoria que mais dificil se consegue provar. É importante que o passageiro possua provas para comprovar que fora negado o seu embarque contra a sua própria vontade, embora que tenha possuído cartão de embarque e documentos válidos e bagagens de adequado tamanho permitido, em estado requerido para viajar, chegando à porta de embarque à tempo.
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Dano de bagagem

Não há coisa mais chata, quando a nossa bagagem perde-se durante a viagem. Quais são as nossas possibilidades num caso destes? Quem viaja várias vezes de avião, se calhar já experimentou aquela situação desconfortável, quando, após a aterragem, a sua mala não se chega. É também frequente, que a mala chega, mas não está no mesmo estado , em que enviamos. O que podemos fazer neste caso? Quem é a responsável? Quem é que nós pode ajudar? Em casos de danos de bagagem não lhe podemos ajudar diretamente, mas vamos tentar explicar abaixo detalhadamente, o que tem que fazer.
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