Закъснение над 3 часа

Начална страница > Вашите права > Закъснение над 3 часа

Закъснение на полета с над 3 часа и обезщетението

Ако Вашият полет е закъснял с повече от 3 часа, по силата на действащото законодателство на ЕС имате право на обезщетение. Обезщетението може да бъде между 250 и 600 евро. Разпоредбата за компенсациите е включена в Директива № 261/2004 на ЕК. Flight Рефунд е експерт в събиране на компенсации за закъснение на полети, разполага с нужните правни и технологични ресурси, и може ефикасно да представлява интересите Ви спрямо авиокомпаниите.
Регистрирайте се сега, за да може Flight Refund ООД да помогне при изпълнение на Вашия иск!

Repülőjáratok késésének okai

Операцията на полети е комплексна дейност, по време на която редица области работят заедно, за да могат пътниците да стигнат до крайната цел на своето пътуване. Въздушният трафик продължава да расте, като в някои периоди летищата и въздушното пространство са препълнени, което води до закъснения на полети. Сред най-честите причини за закъсненията можем да споменем метеорологичните условия, стачки, претъпкани летища и техническите проблеми. Ако вашият полет е закъснял поради лошитe метеорологични условия, тогава - безопасността на въздухоплаването е с приоритет - не ви се полага компенсация, като в случай на дълго чакане на летището, авиокомпанията е длъжна да се погрижи за пътниците си. При други технически проблеми, аномалии в организацията на труда и подобни, авиокомпаниите са длъжни при закъснение надвишаващо 3 часа да компенсират пътниците си с определена сума.  Размерът на обезщетението зависи не от закъснението, а от прелетяното разстояние. В съотвествие с правилника,
  • до 1500 км е 250 евро,
  • между 1500-3000 км е 400 евро,
  • над 3500 км 600 евро,

ако полетът е закъснял най-малко три часа, неочаквано е отменен, или поради дублиране на места, въпреки волята на пътника и валидна бордна карта, му e отказан достъп на борда на самолета. Обезщетението касае всички пътници, имащи валиден билет, и пътуващите с тях малки деца под 2 годишна възраст, независимо, че не заемат отделна седялка, и че цената на техните билети е само 10% от тази на възрастните. Както няма разлика и в размера на обещетението и правата на пътуващите в туристическа, бизнес или първа класа. Важно е да се знае, че законодателството не прави разлика между традиционни, нискобюджетни и чартърни авиокомпании, т. е. правилата за закъсняването касаят всеки търговски полет, заминаващ от ЕС, или регистриран на територията на ЕС Регистрирайте се сега, за да може Flight Refund ООД да помогне при изпълнение на Вашия иск!

Закъснения, причинени от лошото време

Най-често срещаният фактор за закъснения на полети е лошото време, което е отговорно за значителна част от закъсненията. Лошото време може да причини закъснения не само на летището на излитане, а също и по време на полета или на летището на пристигане, а в някои случаи е причина и за анулиране на полети. Поради лоши метеорологични условия по време на полета самолетът може да бъде принуден да промени посоката на летене, различаваща се от оптималния път, по който в противен случай би летял, и полетът може да бъде по-продължителен. Лошите метеорологични условия при летището на пристигане могат да причинят забавяне на дейностите. В някои случаи може и да преустановят приемането на пристигащите самолети, и ги пренасочaт към други летища. Разбира се, закъснения могат да възникнат и обратно, когато, поради лоши метеорологични условия при други летища изместеният трафик на въпросното летище причинява закъснения. През зимата се налага размразяване на самолетите, която дейност не е включена в разписанието, това също може да причини забавяне на полета. Интересно е, че закъснението на един полет може да предизвика верижна реакция и при останалите полети, защото излитанията трябва да бъдат по определен ред и не е сигурно, че ръководството на въздушното движение може незабавно да рекласифицира за по-къснo полета, причинил закъснението. Тъй като един самолет, за по-доброто използване, изпълнява дневно по 2-3 маршрута, често се случва потеглящият самолет да тръгне със закъснение, събрано от предните пътища. В някои от случаите е възможна компенсация, ако става въпрос за събитие от категорията "косвени фарсмажорни обстоятелства". За други закъснения и отмяна на полети, причинени от времето, авиокомпанията е задължена да покрие щетите, но не и да плати обезщетение.

Препълнени летища

Международният въздушен транспорт постоянно расте, което не води автоматично до подобрениe на летищата. Авиокомпаниите много често започват да извършват полети до най-популярните дестинации, защото именно такива са нуждите на пазара. През определени периоди (напр. на Коледа, Великден, началото на сезона на летните отпуски) туристите масово тръгват на път, обслужването на нарастналия пътнически трафик се спъва, което води до закъснения. Тъй като пристигането и излитането на самолетите е свързано със сложна логистика, настъпилата аномалия в който и да е компонент от процеса (напр. конвейерна система за пренасяне на багажа, чекиране и т.н.) може да генерира закъснения. Авиокомпаниите плащат обезщетение само за смущения, настанали в тяхната собствена операционна система. Във всички други случаи, за проблем, извън правомощията им - не носят отговорност.

Закъснения на полети поради технически причини

Тъй като самолетите са устройства с комплексна техника, подложени на голямо натоварване и непрекъснато използване, затова нaред с постояннaтa предварително планирана поддръжка могат да възникнат неочаквани малки или големи повреди. Отсраняването на тези повреди между два полета много лесно може да причини отпадане на полети. Ако не могат да поправят бързо самолета, се налага смяната му, което също отнема доста време. В такъв случай е нужно да се намери подходящия екипаж, защото не е сигурно, че типа на повредения самолет отговаря на типа на сменения, случва се екипажa да не е компетентен за типа на сменения самолет, или поради повредата, поради по-раншно закъснение е приключило работното време на екипажa, което води до набиране на нов екипаж. В случай на техническа неизправност, ако авиокомпанията може да докаже, че проблемът с редовна поддръжка не може да се избегне, т.е. това е неочаквано събитие, иск не може да бъде подаден.
Регистрирайте се сега, за да може Flight Refund ООД да помогне при изпълнение на Вашия иск!
 
  Общи правила и условия   
   Декларация за поверителност   
   FAQ